Maatregelen COVID-19 bij Bellenova Cosmetics

Omtrent de ontwikkelingen rondom het coronavirus (COVID-19) in Nederland en de beslissingen vanuit de overheid om contact met elkaar te minimaliseren, zijn wij bij Bellenova Cosmetics genoodzaakt maatregelingen te nemen om onze medewerkers en klanten te beschermen.

Ook bij Bellenova Cosmetics staat hygiëne en veiligheid voorop. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers de nodige maatregelen nemen door regelmatig de handen te wassen en een meter afstand te houden van elkaar. Wij willen ondanks de situatie onze klanten alsnog een goede dienst blijven leveren en hebben hier met oog op de omstandigheden en adviezen maatregelingen voor genomen.

Wat betekent dit voor Bellenova Cosmetics en haar klanten?
Wij houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en het beschermen van onze klanten en medewerkers staat voorop. Daarom zal de afhaal-locatie en showroom aan de Stobbeweg in Ter Aar sluiten tot nader bericht.

Kan ik wel blijven bestellen?
Onze webwinkel blijft actief, u kunt zoals u gewend bent van ons uw bestelling plaatsen. Wij zullen de bestellingen verwerken en verzenden zoals u gewend bent van ons. Het kan echter voorkomen dat vooral onze hygiëne producten tijdelijk niet leverbaar zijn. Wij gaan ervan uit dat u de situatie begrijpt en hopen dat we zo spoedig mogelijk kunnen leveren zoals u gewend bent van ons.

Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op. Ook onze klantenservice is telefonisch en per e-mail bereikbaar bij al uw vragen.

Wat betekent dit voor de bezorging van de pakketten?
Ten eerste, het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. Wij zijn voor de bezorging afhankelijk van de diensten van externe post- en pakketbezorgers. Tot op heden is er geen beslissing genomen om het afleveren van pakketten te veranderen. Echter om de bezorgers te beschermen is er gekozen voor contactloos bezorgen. Hierbij zal er geen fysiek contact tussen bezorger en ontvanger plaatsvinden.

Wij hebben bericht ontvangen van PostNL dat de bezorger zelf het pakket voor ontvangst zal ondertekenen. Hierbij zal de bezorger u vragen om de laatste 3 cijfers van uw legitimatiebewijs en zal dit zelf in het handtekenenveld noteren. Informeer uw collega's hierover zodat niemand voor verassingen komt te staan bij aflevering.

Voorzichtigheid en zorg
Wij zijn bij Bellenova Cosmetics begaan met al onze klanten. En wensen iedereen veel sterkte in deze roerige situatie. Zorg goed voor elkaar, voor uw klanten, collega's, medewerkers en familie. Om op de hoogte te blijven van de situatie in onze klantenkring zouden wij het zeer waarderen als u ons laat weten wanneer u ervoor kiest uw salon te sluiten.

Vooralsnog blijft de situatie zoals bovenstaand omschreven. Mochten wij genoodzaakt zijn bij nieuwe adviezen vanuit de overheid of het RIVM veranderingen door te voeren, zullen wij u daar uiteraard direct over informeren.

Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Ons team staat uiteraard voor u klaar! 

Vriendelijke groet, het Bellenova team